Política de Privacidade

Temos, na Fetti, o máximo cuidado com a privacidade e a segurança dos dados que você compartilha conosco. Este é o propósito da nossa Política de Privacidade: explicar quais informações são coletadas pelo site e quais são os cuidados dispensados na proteção, sigilo, confidencialidade, uso, controle, tratamento e armazenamento dos dados recebidos.

Nossa Política de Privacidade respeita a legislação brasileira, o direito à privacidade, a proteção dos dados pessoais e o sigilo das comunicações privadas e dos registros, os quais somente serão revelados na forma prescrita na Lei.

A Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer momento. Recomenda-se sua leitura de forma periódica.

Regras Gerais sobre os Dados

Ao informar dados pessoais ou navegar pelo site, você estará concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

O consentimento será solicitado para a funcionalidade do site e implica a aceitação das regras desta Política de Privacidade, bem como o consentimento, à www.fetti.com.br, dos procedimentos de proteção, tratamento de dados, controle, segurança, finalidade e confidencialidade.

Os dados e informações coletadas estarão armazenadas em ambiente seguro e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Fetti. Os dados referentes às formas de pagamento – tais como o número do seu cartão de crédito, por exemplo – não serão armazenados.

Para evitar prejuízos ou danos a nossos clientes, todos os pedidos efetuados com cartão de crédito poderão ser sujeitos a análise e confirmação dos dados cadastrais.

O usuário é responsável pelos dados que fornecer para o site, bem como pela guarda e sigilo de sua senha de acesso. Deste modo, o usuário será o único e exclusivo responsável por manter todos os dados e informações cadastrais devidamente atualizados, responsabilizando-se pela veracidade, legalidade e adequação de todos os dados e informações inseridos no sistema durante o cadastramento.

Sempre que finalizar sua visita ao site www.fetti.com.br, feche a janela do seu navegador e não compartilhe sua senha a terceiros, principalmente quando utilizar computador de locais públicos. Isso evitará que outros tenham acesso a suas informações pessoais.

A Fetti utiliza cookies para administrar as sessões, navegações, acessos e cadastros dos usuários e armazenar preferências, rastrear informações, entre outros. Cookies poderão ser utilizados independentemente da realização de cadastro pelo usuário.

“Cookies” são pequenos arquivos de texto transferidos via servidor para o disco rígido e armazenados no computador do usuário. Cookies podem coletar informações como data e horário de acesso, histórico de navegação, preferências e nome do usuário.

O uso desse recurso se limita às transações realizadas durante sua sessão em nosso site e com a específica finalidade de facilitar sua navegação. Em nenhuma hipótese pretendemos invadir sua privacidade.

Tratamento de Dados Pessoais

Ao acessar o site www.fetti.com.br pela primeira vez, você precisará se identificar ao utilizar funcionalidades como comprar, enviar e-mail na seção fale conosco, interagir no chat etc.

Quando informados pelo usuário, os dados coletados serão os seguintes: nome, e-mail, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP, telefone, sexo, data de nascimento. O objetivo é estabelecer a relação comercial entre as partes e possibilitar procedimentos de cobrança por via bancária ou cartão de crédito, além de consulta em cadastro de restrição ao crédito.

O site sempre indicará quais dados são obrigatórios ou não.

Além dos dados que você fornece voluntariamente, o site armazenará informações sobre compras e outros contatos realizados com a Fetti. O objetivo é facilitar suas futuras visitas e fornecer informações sobre lançamentos, novidades e promoções. O site também registrará dados sobre as páginas mais visitadas, o roteiro da navegação, o tempo gasto em cada página, entre outros, a fim de personalizar e melhorar sua experiência de navegação.

Suas informações serão usadas, ainda, para estatísticas sobre o seu perfil e de outros internautas que acessam o site.

Quando houver a inclusão de dados pelo usuário, os seguintes fatores serão observados:

– Consentimento do titular: será exigido o consentimento no uso dos dados fornecidos;

– Finalidade e necessidade: os dados inseridos se destinam à execução de um contrato que vincula o titular dos dados ao usuário, com a finalidade específica de identificá-lo por meio de: dados pessoais, endereço residencial e/ou de entrega dos produtos adquiridos, forma e condições de pagamento, existência ou não de restrições ao crédito, inclusão de correio eletrônico para informações, comunicações e marketing digital, conferência da qualidade dos dados fornecidos por meio de mecanismos eletrônicos e atualizações visando a qualidade dos dados. O objetivo, com isso, é apresentar ao usuário os melhores produtos e serviços disponíveis e de interesse do titular dos dados.

– Controle: os dados serão tratados com segurança, confidencialidade e prevenção.

– Qualidade dos dados: solicitação de documentos e revisões periódicas com o fim de manter a atualização das informações fornecidas pelo usuário.

Duração do tratamento: para registro do histórico das operações entre as partes contratantes, os dados ficarão registrados por tempo indeterminado.

Confidencialidade: os dados recebidos serão tratados como confidenciais.

Segurança: a Fetti adotará sistemas de segurança para garantir a inviolabilidade dos dados. Entretanto, ataques ilícitos serão excluídos de sua responsabilidade.

Acesso aos dados: o usuário terá acesso a seus próprios dados por meio de login e senha.

Correção de dados: o usuário poderá realizar a correção que julgar necessária aos dados fornecidos. Para isso, o site solicitará novo consentimento sobre os novos dados corrigidos.

Consentimento para Tratamento de Dados

O consentimento no tratamento dos Dados Cadastrais é formalizado por meio de declaração eletrônica de aceitação e autorização do uso e implica a aceitação das regras desta Política de Privacidade, bem como o consentimento para que a Fetti faça a guarda, armazenamento e tratamento dos dados.

O usuário consente expressamente com o Tratamento de Dados Pessoais pela Fetti, que se responsabiliza por fazê-lo em ambiente com padrões de segurança e sigilo adequados à legislação aplicável.

O usuário deverá dar o seu consentimento, por meio de declaração eletrônica, de forma inequívoca, para que seja possível a celebração da relação comercial entre o usuário e o titular dos dados.

Site/Serviços de Terceiros

O site www.fetti.com.br poderá conter direcionamento para sites ou serviços de terceiros.

Nesse caso, a Fetti não detém qualquer ingerência ou responsabilidade sobre a forma de acesso, guarda, tratamento, compartilhamento ou outros usos que os sites terceiros vierem a fazer dos dados coletados.

Inexistência de Compartilhamento de Dados

A Fetti não compartilha Dados Pessoais ou Dados Cadastrais, seja de forma onerosa ou gratuita, com terceiros não identificados nesta Política de Privacidade.

E-mail de Comunicação e Marketing

Suas informações de cadastro serão utilizadas para fins de marketing mediante a aceitação das condições dos Termo e Condições de Uso.

Comprometido com a informação e a transparência, nosso sistema de envio de e-mails terá a finalidade de fornecer ao usuário o acompanhamento de pedidos realizados e o recebimento de promoções, bem como a ciência e a oferta de novos produtos.

Se você desejar cessar o recebimento de nossas promoções por e-mail, basta clicar no botão DESCADASTRE-SE ou entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente. Nesse caso, você será excluído de nosso cadastro de newsletters.

Se for necessário, seus dados poderão ser repassados a terceiros envolvidos no processo de entrega e também para envio de e-mail marketing.

Para sua segurança, a Fetti não solicita informações confidenciais por e-mail e não envia anexos com links para download.

Canal de Dúvidas, Sugestões e Reclamações

A Fetti mantém canal de Dúvidas, Elogios, Informações, Reclamações, Solicitações e Sugestões.

Consulte o site www.fetti.com.br

Central de Atendimento ao cliente

Fone: (47) 99656-7550

Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.